Algemene voorwaarden

Artikel 1. Wie wij zijn

YOOS! Office is een handelsnaam van YOOS! Design, gevestigd aan Vuntuslaan 26, 1231 NS Loosdrecht, Nederland. Je bereikt ons via info@yoosdesign.nl of 0643252201. Ons KvK nummer is 99031019 en ons btw identificatienummer is NL005368630B43.

In deze voorwaarden betekenen wij, ons en YOOS! Office: YOOS! Design. Met klant bedoelen wij iedere persoon of organisatie die bij ons koopt. Met consument bedoelen wij een klant die niet handelt voor beroep of bedrijf.

Artikel 2. Wanneer deze voorwaarden gelden

Deze voorwaarden gelden voor ieder aanbod, iedere bestelling en iedere overeenkomst tussen YOOS! Office en de klant. Als een bepaling niet geldig blijkt, blijven de overige bepalingen gelden. De wettelijke rechten van consumenten blijven altijd van toepassing.

Artikel 3. Het aanbod en de producten

Wij maken duidelijk wat wij verkopen, welke varianten beschikbaar zijn, wat de prijs is en wat bij het product is inbegrepen. Afbeeldingen geven een zo goed mogelijk beeld van het product. Kleine verschillen in kleur, materiaal of uitvoering kunnen voorkomen door scherminstellingen, materiaal of productontwikkeling.

Producten kunnen door een leverancier namens YOOS! Office worden geleverd of gemonteerd. YOOS! Office blijft jouw aanspreekpunt voor de bestelling, betaling, levering, service, klachten en wettelijke rechten.

Artikel 4. De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand nadat je de bestelling hebt afgerond, de betaling is gelukt en je van ons een bestelbevestiging per e-mail hebt ontvangen. Als een product niet beschikbaar is, gegevens niet kloppen of wij de betaling niet kunnen controleren, laten wij je dit zo snel mogelijk weten. Een eventueel ontvangen bedrag betalen wij dan terug.

Artikel 5. Prijzen en betaling

Alle prijzen in de webshop zijn inclusief btw, tenzij duidelijk anders is vermeld. Verzendkosten en eventuele montagekosten worden vóór het afronden van de bestelling getoond.

Je kunt betalen met de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden getoond. Betalingen worden verwerkt via de betaalmethode die je kiest, waaronder Mollie en PayPal wanneer deze tijdens het afrekenen beschikbaar zijn.

Artikel 6. Levering en montage

YOOS! Office levert momenteel alleen in Nederland. De verwachte levertijd is 5 tot 10 werkdagen na ontvangst van je betaling en orderbevestiging. Dit is een indicatie. De definitieve leverdag hangt af van de bestelde producten, de beschikbaarheid en eventuele montage. Wij nemen persoonlijk contact met je op over de planning.

Bij alle WERK bundels is montage van het bureau en de bureaustoel inbegrepen. Bij één tot en met vier losse bureaus kun je in de winkelwagen montage toevoegen voor €40 inclusief btw per bureau. Voor vijf of meer losse bureaus stemmen wij de montage persoonlijk met je af.

Losse bureaustoelen kunnen zonder extra montagekosten gemonteerd worden geleverd. Vermeld je wens hiervoor in de bestelnotitie in de winkelwagen. Bij losse vergaderstoelen kun je in de winkelwagen montage kiezen voor €25 inclusief btw per stoel.

Bij complete OVERLEG bundels zijn montage van de vergadertafel en vergaderstoelen en de opstelling inbegrepen. Bij losse vergadertafels kun je in de winkelwagen montage toevoegen voor €40 inclusief btw per tafel. Zonder montage worden het frame en tafelblad afzonderlijk verpakt tot de deur geleverd.

Voor de actieve accessoires is geen algemene montageservice inbegrepen. Een monitorarm monteer je zelf met de meegeleverde handleiding. Een voetensteun vereist geen montage.

Meer informatie over levering, bereikbaarheid van de afleverlocatie en montage vind je in ons verzendbeleid.

Artikel 7. Wijzigen en annuleren vóór levering

Wil je een bestelling, afleveradres, kleur, maat of montageafspraak wijzigen of annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@yoosdesign.nl. Tot twee werkdagen vóór de geplande levering kun je kosteloos wijzigen or annuleren. YOOS! Office verkoopt op dit moment geen maatwerk.

Deze praktische afspraak beperkt je wettelijke rechten als consument niet. Raadpleeg voor een online annulering of retourverzoek ook ons retour- en terugbetalingsbeleid en de route Mijn bestellingen in je klantaccount.

Artikel 8. Herroeping, retour en terugbetaling

Als consument heb je bij online aankoop van standaardproducten in beginsel het wettelijke recht om de overeenkomst tot en met 14 dagen na ontvangst te herroepen. Bij een bestelling die in meerdere delen wordt geleverd, begint deze termijn op de dag nadat je het laatste onderdeel hebt ontvangen.

Je kunt je herroepingsrecht uitoefenen via de online route Mijn bestellingen in je klantaccount of door ons binnen deze termijn een duidelijke e-mail, waarin je laat weten van de aankoop af te zien met naam en ordernummer, te sturen. Je mag ook het wettelijke modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dat is niet verplicht, een mail is juridisch even geldig.

Na je herroepingsmelding heb je 14 dagen om het product terug te sturen. De rechtstreekse kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. De volledige werkwijze, eventuele waardevermindering en terugbetalingsregeling staan in ons retour- en terugbetalingsbeleid. Bij een tijdige herroeping betalen wij terug volgens de wettelijke regels. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de producten terug hebben ontvangen of totdat je aantoont dat je de producten hebt teruggestuurd, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.

Voor zakelijke aankopen geldt geen wettelijk herroepingsrecht. Een zakelijke retour is alleen mogelijk wanneer wij daar vooraf schriftelijk mee instemmen. De voorwaarden voor een eventuele zakelijke retour spreken wij vooraf schriftelijk met je af.

Artikel 9. Garantie en productconformiteit

Je hebt recht op een product dat voldoet aan wat je daarvan redelijkerwijs mag verwachten. Op alle producten die YOOS! Office verkoopt geldt 5 jaar garantie naast je wettelijke rechten.

Bij een gebrek, schade, ontbrekend onderdeel of verkeerde levering neem je zo snel mogelijk contact met ons op via info@yoosdesign.nl. Vermeld je bestelnummer en voeg waar mogelijk duidelijke foto’s toe. Wij beoordelen je melding zorgvuldig en stemmen een passende oplossing met je af.

Artikel 10. Klachten

Heb je een klacht? Stuur deze zo volledig mogelijk naar info@yoosdesign.nl. Wij bevestigen je klacht en behandelen deze zorgvuldig. Als wij aanvullende informatie nodig hebben, nemen wij contact met je op.

Artikel 11. Eigendomsvoorbehoud

Alle geleverde producten blijven eigendom van YOOS! Office totdat alle bedragen die de klant verschuldigd is voor de betreffende bestelling volledig zijn voldaan.

Artikel 12. Aansprakelijkheid

Niets in deze voorwaarden beperkt rechten of aanspraken die je als consument op grond van de wet hebt. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat je onjuiste of onvolledige gegevens aan ons doorgeeft, behalve wanneer die schade het gevolg is van onze eigen fout.

Artikel 13. Privacy

Wij verwerken persoonsgegevens volgens ons privacybeleid. Daarin staat welke gegevens wij gebruiken, waarom wij dat doen en met welke partijen wij gegevens delen voor betaling, levering, montage, retouren en garantieafhandeling.

Artikel 14. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en iedere overeenkomst met YOOS! Office is Nederlands recht van toepassing. De dwingende wettelijke rechten van consumenten blijven altijd gelden.

Artikel 15. Wijzigingen

Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen voor toekomstige bestellingen. Voor een bestaande bestelling geldt de versie die geldt op het moment dat je bestelde.

Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 10 september 2026.