Veelgestelde vragen

Hoe kies ik de juiste werkplek?

Begin bij de WERK collectie en kies het niveau dat bij jouw manier van werken en budget past. Basic is een toegankelijke complete basis. Essential biedt extra flexibiliteit. Flow en Focus zijn bedoeld voor wie meer comfort, ergonomie en afwerking zoekt. Op iedere productpagina vind je de beschikbare maten, kleuren, opties en actuele prijs.

Twijfel je tussen twee bundels of wil je advies voor jouw ruimte? Neem dan contact met ons op. We denken graag met je mee.

Wat zit er in een YOOS! Office werkplek?

Elke werkplek is samengesteld als complete combinatie van een bureau en bureaustoel. De inhoud verschilt per niveau en staat altijd duidelijk vermeld op de productpagina. Daar zie je ook welke maat, kleur en aanvullende opties je kunt kiezen.

Kan ik mijn bureau en stoel zelf samenstellen?

Ja. Bij ieder product kies je de beschikbare varianten, zoals bureaumaat, bladkleur en uitvoering. Welke keuzes beschikbaar zijn verschilt per product. De productpagina toont steeds de actuele mogelijkheden en prijs per variant.

Kan ik een product uit een bundel ook los bestellen?

Dat kan zeker. In het menu zie je ook de losse producten staan. 

Levert YOOS! Office in heel Nederland?

Jazeker. YOOS! Office levert momenteel alleen in Nederland.

Wat is de levertijd?

De verwachte levertijd is 5 tot 10 werkdagen na ontvangst van je betaling en orderbevestiging. Dit is een indicatie. De definitieve planning hangt af van de bestelde producten, de beschikbaarheid en eventuele montage. Wij houden je per e-mail op de hoogte van de leverdag.

Hoe wordt mijn bestelling geleverd?

De levering en eventuele montage kunnen namens YOOS! Office door onze leverancier worden uitgevoerd. YOOS! Office blijft altijd jouw aanspreekpunt voor je bestelling, levering en service.

Om de levering goed voor te bereiden ontvangen wij graag vooraf alle relevante informatie over de afleverlocatie, zoals een verdieping, lift, beperkte toegang, parkeermogelijkheden en andere bijzonderheden. Wij nemen contact met je op over de leverdag en eventuele montageafspraak.

Zijn er verzendkosten?

Voor bestellingen onder €100 inclusief btw rekenen wij €9,95 verzendkosten. Vanaf €100 inclusief btw is verzending gratis. De verzendkosten worden tijdens het afrekenen berekend nadat je het afleveradres hebt ingevuld. Je ziet het definitieve bedrag voordat je de bestelling afrondt.

Is montage inbegrepen bij een WERK bundel?

Ja. Bij alle WERK bundels is montage van het bureau en de bureaustoel inbegrepen. Het bijbehorende verpakkingsmateriaal wordt meegenomen.

Kan ik montage kiezen bij een los bureau?

Bij één tot en met vier losse bureaus kun je in de winkelwagen montage toevoegen voor €40 inclusief btw per bureau. Het aantal montage eenheden wordt automatisch afgestemd op het aantal losse bureaus. Voor vijf of meer losse bureaus stemmen wij de montage persoonlijk met je af. Neem hiervoor vóór je bestelling contact met ons op via info@yoosdesign.nl.

Kan ik een losse bureaustoel gemonteerd ontvangen?

Ja. Losse bureaustoelen kunnen zonder extra montagekosten gemonteerd worden geleverd. Wil je de bureaustoel gemonteerd ontvangen, vermeld dit dan in de bestelnotitie in de winkelwagen.

Kan ik montage kiezen bij losse vergaderstoelen?

Ja. Bij losse vergaderstoelen kun je in de winkelwagen montage kiezen voor €25 inclusief btw per stoel. Kies je niet voor montage, dan worden de vergaderstoelen verpakt geleverd.

Is montage inbegrepen bij een OVERLEG bundel?

Ja. Bij alle complete OVERLEG bundels zijn montage van de vergadertafel en vergaderstoelen en de opstelling inbegrepen. Het bijbehorende verpakkingsmateriaal wordt meegenomen.

Kan ik montage kiezen bij een losse vergadertafel?

Ja. Bij een losse vergadertafel kun je in de winkelwagen montage kiezen voor €40 inclusief btw per tafel. Het aantal montage-eenheden wordt automatisch afgestemd op het aantal losse vergadertafels. Kies je niet voor montage, dan worden het frame en het tafelblad afzonderlijk verpakt tot de deur geleverd. Na je bestelling nemen we contact op om de levering en eventuele montage af te stemmen.

Hoe werkt montage bij ACCESSOIRES?

Bij de accessoires is geen algemene montageservice inbegrepen. Een monitorarm monteer je zelf met de meegeleverde handleiding. Een voetensteun vereist geen montage. 

Welke betaalmethodes kan ik gebruiken?

In de checkout kun je betalen met de betaalmethodes die voor jouw bestelling beschikbaar zijn. iDEAL, Klarna, creditcard en PayPal kunnen daar worden getoond. De definitieve beschikbare opties zie je in de beveiligde betaalomgeving tijdens het afrekenen.

Kan ik achteraf betalen?

Als Klarna beschikbaar is voor jouw bestelling, zie je deze optie vanzelf in de checkout. De beschikbaarheid wordt tijdens het afrekenen bepaald en kan afhangen van de gegevens van de bestelling.

Heb ik garantie op mijn werkplek?

Op de producten van YOOS! Office geldt 5 jaar garantie. Bewaar je orderbevestiging goed. Heb je een vraag over een product of vermoed je een probleem? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op en stuur wanneer mogelijk duidelijke foto’s mee.

Wat als mijn bestelling beschadigd aankomt?

Controleer je bestelling bij ontvangst. Is er zichtbare schade, is een product verkeerd geleverd of ontbreekt er iets? Neem dan zo snel mogelijk contact op via info@yoosdesign.nl. Vermeld je bestelnummer en adres en voeg wanneer mogelijk duidelijke foto’s toe. Wij behandelen iedere melding zorgvuldig en stemmen de oplossing af met onze leverancier.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@yoosdesign.nl als je je bestelling, afleveradres, kleur, maat of montageafspraak wilt wijzigen of annuleren. Tot 2 werkdagen vóór de geplande levering kun je kosteloos wijzigen of annuleren. Dit geldt niet voor maatwerk. YOOS! Office verkoopt op dit moment geen maatwerk.

Je wettelijke rechten als consument, waaronder het herroepingsrecht, blijven altijd gelden. Raadpleeg voor retourneren het retour- en terugbetalingsbeleid in de webshop.

Zijn kleur- of materiaalstalen mogelijk?

Ja. Wanneer dit relevant is voor jouw keuze, kunnen wij een stalenbox opsturen. De kosten voor de stalenbox bedragen €185. Neem contact met ons op om de mogelijkheden voor jouw bestelling te bespreken.

Kan ik bestellen voor mijn bedrijf?

Ja. YOOS! Office levert werkplekken voor thuis en kantoor. Heb je meerdere werkplekken nodig of wil je advies voor een zakelijke inrichting? Neem contact met ons op met je wensen, aantallen en afleverlocatie.

Wanneer kies ik voor YOOS! Office en wanneer voor YOOS! Design?

Kies YOOS! Office wanneer je zelf zorgvuldig samengestelde werkplekken wilt bestellen. Je kiest online de producten en varianten die passen bij jouw situatie.

Kies YOOS! Design wanneer je meer nodig hebt dan losse werkplekken. Denk aan een volledig kantoorproject, een verhuizing, groei van je team, een nieuwe indeling of een bestaande ruimte die niet meer werkt. YOOS! Design begeleidt kantoorinrichting voor het MKB van analyse en ontwerp tot realisatie, oplevering en nazorg.

Kan YOOS! Design mijn volledige kantoor inrichten?

Ja. YOOS! Design kan meedenken over indeling, looproutes, werkzones, kleur, materiaal, verlichting, akoestiek, groen en meubels. In de ontwerpfase kunnen een plattegrond, moodboard en materiaaladvies worden gemaakt. Tijdens de realisatie wordt afgestemd met de hoofdaannemer, vaste leveranciers en installateurs.

Kan ik ook hulp krijgen als mijn kantoor al bestaat of het project al is gestart?

Ja. Het is ideaal om YOOS! Design vroeg in te schakelen, vanaf de afbouwfase. Ook bij een bestaande kantoorruimte, een verhuizing of een project dat al onderweg is, kan YOOS! Design meedenken over de beste aanpak.

Wat kost een kantoorinrichtingsproject via YOOS! Design?

De kosten hangen af van de ruimte, het aantal werkplekken, de gewenste afwerking en de omvang van het project. Na een kennismaking kan YOOS! Design een transparante offerte op basis van jouw situatie maken.

Kan ik vrijblijvend kennismaken met YOOS! Design?

Ja. Plan online een kennismaking van 30 minuten via DEZE LINK. Tijdens dit gesprek kun je jouw ruimte, wensen, planning en budget bespreken.

Hoe neem ik contact op?

Ga naar de contactpagina en stuur ons je vraag. Vermeld bij een bestaande bestelling altijd je ordernummer. Dan kunnen we je sneller helpen.