Veelgestelde vragen
Hoe kies ik de juiste werkplek?
Begin bij de WERK collectie en kies het niveau dat bij jouw manier van werken en budget past. Basic is een toegankelijke complete basis. Essential biedt extra flexibiliteit. Flow en Focus zijn bedoeld voor wie meer comfort, ergonomie en afwerking zoekt. Op iedere productpagina vind je de beschikbare maten, kleuren, opties en actuele prijs.
Twijfel je tussen twee bundels of wil je advies voor jouw ruimte? Neem dan contact met ons op. We denken graag met je mee.
Wat zit er in een YOOS! Office werkplek?
Elke werkplek is samengesteld als complete combinatie van een bureau en bureaustoel. De inhoud verschilt per niveau en staat altijd duidelijk vermeld op de productpagina. Daar zie je ook welke maat, kleur en eventuele aanvullende opties je kunt kiezen.
Kan ik mijn bureau en stoel zelf samenstellen?
Ja. Bij ieder product kies je de beschikbare varianten, zoals bureaumaat, bladkleur en uitvoering. Welke keuzes beschikbaar zijn verschilt per werkplek. De productpagina toont steeds de actuele mogelijkheden en prijs per variant.
Kan ik een product ook los bestellen?
Dat verschilt per product. Op de productpagina zie je direct of een artikel los verkrijgbaar is. Voor losse accessoires, aanvullende ergonomische producten of een afwijkende samenstelling kun je ook contact met ons opnemen.
Wat is de levertijd?
Voor de meeste werkplekken geldt een indicatieve levertijd van 5 tot 10 werkdagen. De definitieve planning kan verschillen per product, gekozen variant en afleveradres. Na je bestelling ontvang je de beschikbare informatie over de verdere levering.
Hoe wordt mijn bestelling geleverd?
Grotere producten, zoals bureaus en complete werkplekken, worden zorgvuldig geleverd op het door jou opgegeven adres. Controleer bij de bestelling altijd of het afleveradres goed bereikbaar is en geef bijzonderheden, zoals een verdieping, lift of beperkte toegang, zo volledig mogelijk door.
Is montage inbegrepen?
Bij iedere werkplek staat op de productpagina of montage inbegrepen is of als extra optie gekozen kan worden. Als montage als keuze beschikbaar is, zie je de actuele kosten direct voordat je bestelt. Zo weet je vooraf precies waar je aan toe bent.
Zijn er verzendkosten?
Eventuele verzendkosten worden duidelijk getoond voordat je de bestelling afrondt. De kosten kunnen verschillen per product, afleveradres en gekozen service. Je ziet dus altijd het volledige bedrag voordat je betaalt.
Welke betaalmethodes kan ik gebruiken?
In de checkout kun je kiezen uit de betaalmethodes die op dat moment voor jouw bestelling beschikbaar zijn. Onder meer iDEAL, Klarna, creditcard en PayPal kunnen beschikbaar zijn. De uiteindelijke opties worden getoond in de veilige betaalomgeving tijdens het afrekenen.
Kan ik achteraf betalen?
Als Klarna beschikbaar is voor jouw bestelling, zie je deze optie vanzelf in de checkout. De beschikbaarheid wordt bepaald tijdens het afrekenen en kan afhankelijk zijn van de gegevens van de bestelling.
Heb ik garantie op mijn werkplek?
Op de producten van YOOS! Office geldt 5 jaar garantie. Bewaar je orderbevestiging goed. Heb je een vraag over een product of vermoed je een probleem? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op en stuur, wanneer mogelijk, duidelijke foto’s mee.
Wat als mijn bestelling beschadigd aankomt?
Controleer je bestelling zo snel mogelijk na ontvangst. Zie je transportschade of ontbreekt er iets? Maak duidelijke foto’s van het product en de verpakking en neem direct contact met ons op. We bekijken vervolgens samen de best passende oplossing.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Wil je een product retourneren? Neem dan eerst contact met ons op voordat je iets terugstuurt. Voor producten met gekozen varianten of een samengestelde werkplek kunnen specifieke retourvoorwaarden gelden. Raadpleeg ook het retourbeleid in de webshop voor de actuele voorwaarden.
Zijn kleurstalen of materiaalstalen mogelijk?
De beschikbare kleuren en materialen staan bij ieder product vermeld. Wil je een kleur of materiaal vooraf beoordelen, neem dan contact met ons op. We bekijken graag welke mogelijkheden er voor het gekozen product zijn.
Kan ik bestellen voor mijn bedrijf?
Ja. YOOS! Office levert werkplekken voor thuis en kantoor. Heb je meerdere werkplekken nodig of wil je advies voor een zakelijke inrichting? Neem contact met ons op met je wensen, aantallen en afleverlocatie.
Wanneer kies ik voor YOOS! Office en wanneer voor YOOS! Design?
Kies YOOS! Office wanneer je zelf een zorgvuldig samengestelde werkplek of een aantal werkplekken wilt bestellen. Je kiest online de producten en varianten die passen bij jouw situatie.
Kies YOOS! Design wanneer je meer nodig hebt dan losse werkplekken. Denk aan een volledig kantoorproject, een verhuizing, groei van je team, een nieuwe indeling of een bestaande ruimte die niet meer werkt. YOOS! Design begeleidt kantoorinrichting voor het MKB van analyse en ontwerp tot realisatie, oplevering en nazorg.
Kan YOOS! Design mijn volledige kantoor inrichten?
Ja. YOOS! Design kan meedenken over indeling, looproutes, werkzones, kleur, materiaal, verlichting, akoestiek, groen en meubels. In de ontwerpfase kunnen een plattegrond, moodboard en materiaaladvies worden gemaakt. Tijdens de realisatie wordt afgestemd met de hoofdaannemer, vaste leveranciers en installateurs.
Kan ik ook hulp krijgen als mijn kantoor al bestaat of het project al is gestart?
Ja. Het is ideaal om YOOS! Design vroeg in te schakelen, vanaf de afbouwfase. Ook bij een bestaande kantoorruimte, een verhuizing of een project dat al onderweg is, kan YOOS! Design meedenken over de beste aanpak.
Wat kost een kantoorinrichtingsproject via YOOS! Design?
De kosten hangen af van de ruimte, het aantal werkplekken, de gewenste afwerking en de omvang van het project. Na een kennismaking kan YOOS! Design een transparante offerte op basis van jouw situatie maken.
Kan ik vrijblijvend kennismaken met YOOS! Design?
Ja. Plan online een kennismaking van 30 minuten via Calendly. Tijdens dit gesprek kun je jouw ruimte, wensen, planning en budget bespreken. Je kunt direct een moment kiezen via deze link: https://calendly.com/yolanda-yoosdesign/30min
Hoe neem ik contact op over een kantoorproject?
Voor een kantoorinrichtingsproject kun je een kennismaking plannen via Calendly. Je kunt YOOS! Design ook bereiken via info@yoosdesign.nl of telefonisch via +31 (0 )6 43 25 2201.
Waar vind ik de actuele prijzen en beschikbaarheid?
De productpagina toont altijd de actuele prijs van de gekozen variant. Beschikbaarheid en levertijd kunnen per uitvoering verschillen. Kies daarom eerst de gewenste maat en kleur voordat je de bestelling afrondt.
Hoe neem ik contact op?
Ga naar de pagina Contact en stuur ons je vraag. Vermeld bij een bestaande bestelling altijd je ordernummer. Dan kunnen we je sneller helpen.